سوالات متداول خدمات پس از فروش

شما می توانید در اینجا تعدادی از متداول ترین سوالات در زمینه خدمات پس از فروش را مشاهده کنید. جواب این سوالات به صورت کلی داده شده و تنها جهت راهنمایی به مشتریان و یا نماینده ها می باشد. کارشناسان ما همواره پاسخگوی سوالات شما خواهند بود، همچنین در صورتی که شما نیاز به مشاوره و یا راهنمایی بیشتردارید که پاسخ آن را در بین سوالات این صفحه مشاهده نمی کنید می توانید از طریق راه های ارتباطی که در صفحه تماس با ما آورده شده است با ما در ارتباط باشید. تیم ما تلاش می کند تا به تمامی سوالات و ابهامات شما در کوتاه ترین زمان پاسخ دهد و شما را در جهت رفع نگرانی هایتان به بهترین شکل ممکن همراهی کند.

۱ – چرا برای بررسی فنی چراغ معیوب، عكس لیبل چراغ مورد نیاز است؟

۲ – چرا هر نوع خرابی در چراغ، لزوماً شامل ضمانت نمی باشد؟

۳ – اگر درخواست تعمیر یا بررسی چراغ معیوبی را داشتیم، چگونه با شركت مازی نور ارتباط بگیریم؟

۴ – برای خرید قطعه یدكی چراغ چه باید كرد؟

۵ - چرا فروش قطعات الكترونیكی برای چراغهای غیر برند مازی نور از طریق واحد خدمات پس از فروش مازی ­نور امكان پذیر نیست؟

۶ – چرا در برخی از مواردی كه سوختگی چراغ ها به صورت گسترده است، كارشناس می گوید مشكل از شبكه برق مشتری است؟

۷ – چرا در برخی از موارد كه به اصطلاح تغذیه الكتریكی دو فاز شده است، همه چراغ‌های روی یك فاز با هم نسوخته اند؟

۸ – چرا گاهی اوقات چراغها سوسو یا چشمك می زند؟

۹ – چطور ممکن است در چراغ IP65 آب نفوذ كند؟!

۱۰ – چرا باتری چراغ‌های اضطراری تنها یك سال ضمانت دارد؟

۱۱ – اگر راهنمایی لازم برای خرید چراغ می خواهم، چه كنم؟

اگر پس از خرید محصول، مشكل یا مساله ای در محصول وجود دارد، با واحد خدمات پس از فروش تماس بگیرید.

خبرنامه نظرسنجی